Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden over je aankoop, of heb je de verkeerde bestelling ontvangen? Geen probleem! Dit gaan we voor je oplossen. Op deze pagina vind je alle informatie die je nodig hebt voor het retourneren of ruilen van een bestelling.

Voor vragen kun je ons het best bereiken via e-mail info@pinkmeup.nl.

 

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

Het kan helaas gebeuren dat een product niet helemaal is wat je in gedachte had. Het is mogelijk om je bestelling (op eigen kosten) retour te sturen, mits het voldoet aan de volgende retourneringsvoorwaarden:

  • Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd en mag je de bestelling annuleren.
  • Na annulering heb je 14 dagen de tijd om je product(en) te retourneren.
  • De verzendkosten van je retour en eventuele nieuwe bestelling zijn voor je eigen rekening.
  • Producten mogen alleen geretourneerd worden als ze ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Producten mogen dus ook niet uit de verpakking zijn gehaald.
  • De wimpers mogen niet uit de tray zijn gehaald.

 

Klik hier om het retourformulier te downloaden.

De retourzending is altijd het risico van de verzender. Pink Me Up Beauty Lashes is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoek geraakte retourzendingen. Zorg er ook voor dat de zending voldoende is gefrankeerd. Als een pakket niet voldoende gefrankeerd wordt teruggestuurd, dan kunnen wij het pakket helaas niet aannemen.

Bij ontvangst worden de geretourneerde producten zorgvuldig gecontroleerd of het inderdaad ongebruikt en ongeopend is. De retour zal worden geweigerd als het niet voldoet aan de retourneringsvoorwaarden.

Je krijgt een e-mailbevestiging wanneer de retour is geaccepteerd. Indien de producten op de juist wijze zijn geretourneerd zullen we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer.

Aanvullende informatie

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de product(en) retour te sturen. Je krijgt dan binnen 14 dagen na aanmelding het volledige order bedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour naar ons terug zijn voor je eigen rekening. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@pinkmeup.nl.

Op deze manier kun je bij ons zorgeloos online bestellen. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

 

Hoe moet ik een product retourneren?

Wanneer je één of meerdere producten wilt retourneren kun je hiervoor de verpakking gebruiken waarin je de bestelling ontvangen hebt. Vervolgens kun je deze adresseren aan Pink Me Up Beauty Lashes en het pakketje bij het PostNL punt bij jou in de buurt afgeven..

Pink Me Up Beauty Lashes

Grote Visserijstraat 28B

3026 CK Rotterdam

E-mail: info@pinkmeup.nl